Einfach aus dem Browser kommunizieren dank WebRTC
Der Internetstandard WebRTC ist nicht neu, aber er verändert unsere Nutzung von Medien nachhaltig. Was vor vielen Jahren durch VoIP mit der Sprache per Internet passierte, ist nun mit Video und Sprache möglich. Entwickelt wurde es bereits 2011 im Rahmen eines...
Mit E-Mail-Marketingautomation Zeit, Geld und Ressourcen sparen
Viele Unternehmen haben bereits eine Software für Ihr E-Mail-Marketing im Einsatz. Oftmals beobachtet man aber gerade im B2B- Bereich, dass Unternehmen nur in unregelmäßigen Abständen vereinzelte Newsletter versenden. Dabei ist E-Mail-Marketing ist eines der...
Die Zeit für Digitalisierung ist jetzt!
„Digitalisierungsprojekte sind Wohlstandsprojekte“, las ich neulich in einem Beitrag. Da überkommt mich ein Unwohlsein, das sich noch weiter steigert, wenn ich die vielen Gespräche der letzten Wochen resümiere. In denen ging es darum, dass gerade für diese...
Konstruktiver B2B-Austausch per Enterprise Community-Plattform
Kein anderes Phänomen hat geschäftliche Kommunikation oder Kooperation in den letzten Jahrzehnten nachhaltiger geprägt und verändert wie Corona. Die Pandemie ist wirtschaftlich herausfordernd, fungiert aber auch als Beschleuniger bzw. Impulsgeber der digitalen...
Mit Abstand die Besten – Einzigartige Arbeitswelten
Was wird nicht alles an Symbolik für New Work verwendet: Meetings im Baumhaus auf künstlichen Bäumen, Ausruhen im Bällebad oder das Lauftraining auf der Tartanbahn nach der Mittagspause. New Work scheint Spielwiese für Kreative und Spielplatz für Mitarbeitende zu...
Jedes Wort verstehen – der neue Standard der Professionalität beginnt mit guter Audioqualität
In den letzten Monaten hat sich das Leben von Berufstätigen verändert. Hybrides Arbeiten ist jetzt Realität und es ist eine Arbeitsweise, von der viele seit Jahren geträumt haben. Theoretisch verspricht der flexible Ansatz eine bessere Kontrolle über Zeit und Geld...
Automatische Analyse sichert Qualität
Der Dialogdienstleister Exciting steht für Innovation, modernste Technologie, absolute Transparenz, Fairness und hohes persönliches Engagement. Mit VIER Interaction Analytics zur Analyse von Telefon- mitschnitten lässt sich dieses Versprechen einlösen – ganz ohne...
Hightech-Coach auf Rädern: Digitale Spielanalyse direkt auf dem Spielfeld
Mit mehr als 67.000 Mitgliedern ist der VfB Stuttgart 1893 e. V. der größte Sportverein in Baden-Württemberg. Die Fußball-Bundesligamannschaft wird im Training seit kurzem von einem speziell angefertigten Taktikmobil mit moderner Display-Technologie von Sharp...
Lass uns reden… Kommunikation per Sprache in der neuen Normalität
Seit die Pandemie unseren Alltag bestimmt, ist auch das Homeoffice nicht mehr aus der Arbeitswelt wegzudenken. Ob „gezwungen“ oder freiwillig, wir verbringen eindeutig mehr Zeit vor Kamera und Bildschirmen als noch vor Corona. Macht uns das glücklich und zufrieden?...
Wie unterstützen Sie Ihre Contact-Center-Agenten in der neuen Arbeitswelt
Vor einigen Jahren noch völlig undenkbar, heute tatsächlich Realität: Viele Menschen können von überall aus der Welt arbeiten. Der Siegeszug des „Digitalen Nomaden” wird begleitet von der Tatsache, dass sich viele Arbeitgeber zunehmend für Fernarbeit oder hybride...
So fern und doch so nah…professionelle Audio- und Videoprodukte fürs Homeoffice
Zu Beginn der Pandemie – dem Startschuss für die neue Normalität – ist die Zahl der Arbeitnehmer:innen, die remote oder im Homeoffice arbeiten, rasant gestiegen. Die Homeoffice-Pflicht machte es notwendig, teilweise aus dem Nichts Arbeits- plätze zu schaffen und dabei...
Digital Employee Experience
Was es braucht, um Future Work und Hybrides Arbeiten erfolgreich zu gestalten. Unsere Art zu arbeiten hat sich verändert und das nicht erst seit Ausbruch der Covid-Pandemie. Allein die Tatsache, dass vielen Unternehmen die Umstellung von Präsenzarbeiten auf Homeoffice...
New Work – New Normal – New Business
Alles ist neu oder soll neu werden. Viele Service-Organisationen ebenso wie ihre Mitarbeitenden wurden in Pandemie-Zeiten praktisch ins kalte Wasser eines ortsunabhängigen und zeitlich deutlich flexibleren Arbeitens geworfen. Die Anforderungen von Arbeit, Haushalt und...
Warum das Büro trotzdem nicht stirbt
Hybride Arbeitsmodelle avancieren zum Arbeitsmodell der Zukunft. Unified-Communications-(UC)- Lösungen schaffen Verbindung für dezentrale Teams. Überraschend helfen sie auch, das kreative Potenzial von Präsenz besser zu nutzen. Die heutige Arbeitswelt mit historisch...
Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter mit Microsoft Teams
Es besteht kein Zweifel, dass sich Microsoft Teams aufgrund seiner unglaublichen Instant-Messaging-, Online-Meeting-, Anruf- und Webkonferenz-Funktionen als wichtiger Treiber der digitalen Transformation etabliert hat. Mit dem rasanten Wachstum des von Zuhause aus...
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