by Detlev Artelt | Nov 18, 2015 | Sprache
Lange Jahre war „Die Stimme“ der Wiener Linie eine männliche, nämlich die von Franz Kaida. Im Zuge der Realisierung eines neuen Sound Designs und einer Corporate Voice, setzen die Wiener Linien seit 2013 eine weibliche Stimme ein, die der Schauspielerin und Sprecherin...
by Detlev Artelt | Mai 20, 2015 | Sprache, Technologie
Sprachlos? Kommunikationsbarrieren ade Was tun, wenn die eigene Stimme zur Kommunikation nicht ausreicht? Genau so ging es der kleinen Lisa, deren Behinderung sich auch auf ihre Sprachfähigkeit auswirkt. Dank des Stands der Technik bedeutet dies heutzutage jedoch...
by Detlev Artelt | Okt 29, 2014 | Sprache, Unified Communications
Viele Unternehmen versuchen stetig ihren Service weiter zu verbessern, um ihre Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen vollkommen zufrieden zu stellen. Die stetig wachsende Konkurrenz macht es allerdings vielen schwer, wettbewerbsfähig zu bleiben. Die CASERIS GmbH...
by Detlev Artelt | Jan 24, 2013 | Allgemein
Wer spricht hier eigentlich mit mir? (Who’s talking to me anyway?)- in cmm 01/2012contact management magazin 01/2012 Don’t we all know them: the quacking voices of automats that are supposed to attend on us and always be friendly in customer...
by Detlev Artelt | Feb 16, 2012 | Presse
Zur CallCenterWorld 2012 steht Kundenservice im Fokus. Damit dieser Service möglich ist, müssen Lösungen und ihr „Nutzen verständlich erklärt“ werden. Die Berater der aixvox kennen die unzähligen Produkte der Anbieter, wie auch die erfolgreichen Ansätze...
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