Detlev Artelt

Detlev Artelt

Geschäftsführer & Senior Consultant zu Kundenservice, dem neuen Arbeiten und der Automation der Unternehmenskommunikation. Er ist zudem der Co-Founder des Beraternetzwerkes Neuwork, Leiter der Eurocloud Kompetenzgruppe “Business Communication” und der Experte für Online Arbeit bei dem eco Verband.

Detlev Artelt ist Geschäftsführer der aixvox GmbH, einem herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen in Aachen. Die erfolgreiche Automation der Kundenkommunikation ist seit Jahrzehnten seine Kernaufgabe. Er leitet verschiedene Kompetenzgruppe bei deutschen und internationalen Verbänden, agiert als Dozent für Service Center Technik und ist als Seminarleiter zur Automation per Sprachtechnologie tätig. Außerdem ist Detlev Artelt Sprecher und Moderator auf internationalen Kongressen und der Herausgeber der PRAXISTIPPS, von Einfach Anders Arbeiten sowie der Fachbuchreihe „voice compass“, dem Standardwerk zu zeitgemäßer Kommunikation in Unternehmen.

Angebotene Workshops:

          

Sonja Abel

Senior Consultant zu den neuen Arbeitswelten

Als Beraterin und Trainerin ist sie spezialisiert auf die Analyse bestehender Arbeitsprozesse und die Regeln für neue Arbeitswelten. Sonja Abel ist als Diplom Ökonom seit Gründung im Senior Management des Beratungsunternehmen aixvox GmbH mit Sitz in Aachen. Mit ihrem Knowhow entwickelt sie für Unternehmen neue Konzepte für die Implementierung erfolgreicher zukunftsweisender Arbeitsstrukturen und erarbeitet individuell angepasste Arbeitskonzepte. Sie arbeitet somit an der Schnittstelle: Mensch – Technik ­– Kommunikation.

Angebotene Workshops:

        

Kristin Rosenow

Head of Marketing & Sales

Kristin Rosenow gilt seit mehr als zehn Jahren als technologiebegeisterte Expertin für Kommunikation, Kundendialog und Customer Service. Mit dem Thema Customer- und Employee Experience beschäftigte sich die ehemalige fliegende Bundeswehroffizierin zusätzlich in ihrer Diplomarbeit im Fach BWL. Ihre Stärken in den Bereichen Marketing und Sales hat sie bereits in namhaften Unternehmen der Customer Service Branche aufgebaut und unter Beweis gestellt. Ergänzt durch hohe Software-Affinität sowie tiefgehende Kenntnisse der gängigen CMS-, CRM-, ERP- und UCC- Systeme fungiert sie somit als optimales Bindeglied zwischen Technologien, Unternehmen und Kunden.

E-Mail: kristin.rosenow@aixvox.com

Phone: +49 241 5330 4220

Simone Rongen

Marketing, Redaktion & Vertrieb

Simone Rongen studierte von 1999 bis 2004 Neue Deutsche Literaturgeschichte, Deutsche Philologie und Psychologie an der RWTH Aachen. Neben der Literatur des Realismus, Naturalismus und Expressionismus lag einer Ihrer Studienschwerpunkte im Bereich Unternehmenskommunikation. Nach ihrem Magisterabschluss erlangte sie zusätzlich einen Abschluss im Bereich Fachjournalismus an der Deutschen Journalistenschule und war mehrere Jahre als freie Journalistin und Marketingredakteurin tätig. Aktuell ist sie für die Bereiche Marketing und Vertrieb bei der aixvox in Aachen zuständig.

Katharina Wiese

Text, Gestaltung & Social Media

Katharina Wiese studiert Kommunikationsdesign an der FH Aachen und unterstützt daneben die aixvox GmbH mit ihren Kenntnissen aus den Bereichen Text und Gestaltung.

Hier könntest Du stehen!

Wir sind auf der Suche nach Praktikanten/Praktikantinnen sowie Studentischen Hilfskräften in den Bereichen Marketing, Design, PR und Vertrieb in Aachen.

 

Mehr Infos gibts hier: Karriere bei der aixvox