Willkommen bei den Kommunikations-Architekten der aixvox, der Unternehmensberatung aus Aachen
Als neutrale Kommunikations-Architekten und Aachener Unternehmensberatung entwickeln wir moderne und nachhaltige Kommunikationslösungen für Ihr Unternehmen.
Wir helfen unseren Geschäftspartnern bei der Integrierung neuer Technologien sowie zeitgemäßer Arbeitskonzepte und verbessern so deren interne- und externe Kommunikation langfristig – maßgeschneidert auf die Bedürfnisse unserer Kunden und der dazugehörigen Zielgruppe. Mit Hilfe unserer Workshops bieten wir Ihnen eine umfassende sowie professionelle Unternehmens- und Kommunikationsberatung.
Mit innovativen Ideen und langjährigem Knowhow beraten wir Sie zielgerichtet, um die Präsenz und den Erfolg Ihres Unternehmens nachhaltig zu steigern.
“Der einzige Weg, großartige Arbeit
zu leisten, ist,
diese zu lieben.”
– Steve Jobs
Am Anfang steht das persönliche Kennenlernen
Das Kennenlernen steht am Anfang jeder guten Beziehung. Daher ist es uns wichtig, den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden herzustellen und erst einmal zuzuhören. Was beschäftigt Sie und wohin möchten Sie sich entwickeln?
Kreativität & Produktivität zahlen sich aus
Ein unkonventionelles Projekt oder eine abgefahrene Idee? Wir stehen Ihnen kreativ sowie produktiv zur Seite und ebnen den Weg für eine erfolgreiche Positionierung im Markt. Dabei helfen wir Ihrem Unternehmen sich langfristig zu etablieren.
Unsere Expertise für Ihr individuelles Projekt
Als Unternehmensberatung mit über 20 Jahren Erfahrung haben wir gelernt, über den Tellerrand zu schauen. Mit mehr als 200 erfolgreich abgeschlossenen Projekten in den verschiedensten Branchen sind wir Ihr Partner im Bereich der Kommunikationsberatung.
Gemeinsam Strategien entwickeln
Problemlösungen sind unser tägliches Anliegen. Dafür geben wir gerne unsere Expertise sowie Erfahrungen an Sie und Ihre Mitarbeiter weiter. Innovations- sowie Change Management spielen dabei zentrale Rollen.
Sie möchten Veränderung, wir zeigen den Weg
Wer Veränderung möchte, dem stellt sich oft die Frage: Aber wie? Wir zeigen Ihnen in unseren maßgeschneiderten Workshops den Weg zu einer besseren Kommunikation und erarbeiten mit Ihnen Ihre individuelle Unternehmensstrategie.
Wir machen Ihren Erfolg sichtbar
Relevanz und Aufmerksamkeit sind in einer digitalen sowie crossmedialen Welt wichtiger denn je. Mit unseren Publikationen und Know-how helfen wir Ihnen, im Markt sichtbar zu sein und durch gute Inhalte zu überzeugen.
Die Möglichkeiten, seine interne sowie externe Kommunikation zu optimieren, sind auf den ersten Blick überwältigend.
Aber was macht wirklich Sinn und wo sollte man ansetzen?
Wir bieten Ihnen als Kommunikations-Architekten eine individuelle Beratung, die Sie effektiv weiter bringt – unter Berücksichtigung Ihrer Ausgangslage und Ihrer Vorstellungen. Wir bieten Workshops und Beratung in den folgenden Themen an:
Neben unserer Beratung und den verschiedenen Workshops sind wir stets auf der Suche nach aktuellen Best-Practice-Beispielen rund um Kundenkommunikation, Smarter Working und Unified Communications. Mit unseren jährlichen Praxistipps Kundenkommunikation wird der Weg zum eigenen Unternehmenserfolg ein Kinderspiel.
Einfach Anders Arbeiten ist die Pflichtlektüre für jeden, der moderne Kommunikation hautnah kennenlernen möchte. Überzeugen Sie sich selbst in der für Sie zusammengestellten Preview.
Senior Product Manager – brightONE
Das Buch ‚Einfach Anders Arbeiten‘ gibt einen hervorragenden Überblick über die Dimensionen der heutigen Kommunikation und die dadurch bedingten Herausforderungen für Unternehmen. Und zwar alles andere als langweilig! Denn dies wird sehr anschaulich von vielen Gastautoren sowie den Kommunikations-Architekten mit dem Herausgeber – Detlev Artelt – in praxisnahen Beispielen erklärt.
Omnichannel auf dem Vormarsch
In Zeiten der Digitalisierung ist Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice nahezu unabdingbar geworden. Nur Telefonie und E-Mail reichen den meisten Kunden nicht mehr, sie erwarten personalisierten und vor allen Dingen schnellen Service. Was in Deutschland noch auf...
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Chatbots schlafen nie!
Im Customer Service geht es um Convenience, Einfachheit, Zeitersparnis. Sonst nichts. Call Center haben lange dieses Kundenbedürfnis sehr gut erfüllt. Anstatt per Durchwahl einen Sachberater anzurufen oder anzuschreiben, waren Call Center als zentrale Anlaufstelle...
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2018 – Als Augmented Reality sinnvoll wurde
Über Augmented Reality (kurz AR) wird seit Jahren gesprochen und sie ist, bewusst oder unbewusst, schon im Alltag angekommen. Zum Beispiel die Abseitslinie in der Fußballübertragung ist die Augmentation einer Information über dem realen Bild. Aber spätestens seit...
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Eckes-Granini: Effiziente Meetings und optimale Kommunikation
Die Eckes-Granini Gruppe ist ein führender Hersteller für Fruchtsäfte und fruchthaltige Erfrischungsgetränke in Europa. Das Unternehmen vertreibt sein Sortiment über den Lebensmittelhandel und die Gastronomie in über 70 Ländern weltweit und beschäftigt rund 1.640...
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Was ist WebRTC?
Die kurze Version: WebRTC ist ein Web-Standard, der die Kommunikation im Internet komplett verändern wird. Mit mehr Worten könnte man ausführen, dass der Standard WebRTC im Rahmen des gleichnamigen Open-Source-Projekt entwickelt wird und das schon seit 2011. In dem...
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Beste Servicelevel und Effizienz bei M-net: Intelligente Terminbuchung im Kundencenter
Ausgangslage und Herausforderung: Optimierung bei Servicelevel und Kosten Als regionaler Telekommunikationsanbieter versorgt M-net große Teile Bayerns, den Großraum Ulm sowie weite Teile des hessischen Landkreises Main-Kinzig mit zukunftssicherer...
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