- PRAXISTIPPS Kundenkommunikation ist eine Publikation der aixvox GmbH und erscheint jährlich mit 20-30 neuen Praxisbeispielen. So sind es vorallem Erfolgsgeschichten aus dem gesamten Mittelstand, welche großen Zuspruch bei den Lesern finden. Erhältlich als E-Book im PDF- und ePub-Format.
- Lesen Sie interessante Beiträge zu Social Media Marketing, Unified Communications, Spracherkennung, Kommunikationsberatung, aber auch Contactcenter-Technik oder CRM-Systeme, um nur einige zu nennen. Überzeugen Sie sich selbst und finden Sie Ihre eigenen, hilfreichen Praxistipps auf dem Weg zum Erfolg.
- Desweiteren bieten wir hier regelmäßig interssante E-Books aus der Kommunikations- sowie IT-Branche zum kostenfreien Direkt-Download oder als Gratis-Download aus unserem Shop (Gutscheincode im Warenkorb eingeben) an.
EOA.LIVE
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Mit EOA.live bieten wir Ihnen eine Plattform für verschiedene Eventformate an, die vielfältige Interaktionsmöglichkeiten bietet.
Alle Infos in diesem kostenlosen Infopaper.
Einfach Anders Arbeiten
-das Fachbuch-
Wie kann in der heutigen modernen Arbeitswelt anders gearbeitet werden? Was sind die Vorteile? Worauf muss geachtet werden? Und wie können Konzepte neuer Arbeit im Unternehmen umgesetzt werden? Diese und weitere Fragen beantwortet dieses umfassende Fachbuch – jetzt auch als e-Book erhältlich.
Tante Emma 4.0
Empathisch kommunizieren, erfolgreich verkaufen
Tante Emma 4.0 steht für eine einfache Idee: Auch im digitalen Zeitalter bleiben Empathie und Menschlichkeit der Schlüssel zum Erfolg. Wir glauben, dass auf diese Weise langfristige Kundenbeziehungen geschaffen werden können, auch wenn sich alles um uns herum immer schneller und stärker verändert. Jetzt auch als e-Book erhältlich.
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2023
Ob im Beruf oder auch im Privatleben, Verbindungen werden geschaffen, genutzt, erneuert und wieder unterbrochen. Welche Werkzeuge wir verwenden, hängt von der Situation, den Kommunikationsteilnehmern und der Verfügbarkeit ab.
Gemeinsam mit Unternehmen und Experten aus ganz unterschiedlichen Bereichen haben wir wieder eine Sammlung aus Fachartikeln geschaffen, die einen Blick auf das umfassende Thema „richtige Verbindungen“ ermöglichen.
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2022
Wie sieht der Arbeitsplatz der Zukunft aus? Wo arbeiten wir in den kommenden Jahren? Gibt es noch Büros?
In den 12. PRAXISTIPPS werfen wir gemeinsam mit erfahrenen Wegbegleitern, Innovatoren und Trendsettern einen Blick auf die Orte der Arbeit, Konzepte neuen Arbeitens sowie Lösungen zur Kommunikation und Kollaboration von verteilten Teams.
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2021
Die elfte Ausgabe der PRAXISTIPPS zeigt, welche Arbeitskonzepte neu entstanden sind, welche Werkzeuge sich etabliert haben und wie wir uns in den neuen Kommunikations- und Arbeitswelten zurechtfinden. Neben diesen Themen werden auch Themen wie die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie, die Work-Life-Balance und die sich neu entwickelnde Arbeitskultur aufgegriffen.
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2018
Durch Entwicklungen, die die Digitalisierung mit sich gebracht hat, hat die Kommunikation mit dem Menschen wieder Priorität erlangt und wurde so zur Königsdisziplin in Unternehmen.
Ausgabe 8 der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation stellt einige der neuen Konzepte und Lösungen anhand von Expertentexten und Erfolgsbeispielen vor.
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2019
Ein Teil der digitalen Welt zu sein bedeutet, sich mit neuen Unternehmensstrukturen, Geschäftsmodellen und Kommunikationsinstrumenten vertraut zu machen, um diese effizient einsetzen zu können.
- Digitalisierung fängt im Kopf an
- Digitalisiert Euch – Aber richtig!
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2020
Sind wir in der digitalen Welt angekommen oder immer noch auf der Reise? Wir möchten diese Jubiläumsausgabe nutzen, um Erfolge zu zeigen, Trends zu entdecken, aber auch einen kritischen Blick auf die schöne neue Welt der Digitalisierung zu werfen.
Die digitale Zukunft des Kundenservice
Marketing Resultant GmbH
Top-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und zeigen Ihnen Lösungen für Ihr Contact Center.
- 14 Top Experten beleuchten aktuelle Trends und Entwicklungen
- Tipps für einen zeitgemäßen, digitalen Kundenservice
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2017
Ein Teil der digitalen Welt zu sein bedeutet, sich mit neuen Unternehmensstrukturen, Geschäftsmodellen und Kommunikationsinstrumenten vertraut zu machen, um diese effizient einsetzen zu können.
- Digitalisierung fängt im Kopf an
- Digitalisiert Euch – Aber richtig!
Gutscheincode: relaunch-ptk7
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2016
Der Begriff „smart“ ist derzeit in aller Munde und nicht überall identisch definiert. Für uns ist alles smart, was die tägliche Arbeit und Kommunikation erleichtert!
- Time for Change – Wie sich die Arbeitswelt verändert
- Smarter Working
Gutscheincode: relaunch-ptk6
PRAXISTIPPS Kundenkommunikation 2015
„Die Zeiten ewiger Warteschleifen und unflexibler Servicehotlines sind endgültig vorbei“, so hat es
Detlev Artelt kürzlich formuliert, der für den eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V.
als Experte die Kompetenzgruppe Unified Communications leitet. Drei wichtige Fragen begleiten
die Arbeit der Gruppe:
- Was erwartet Ihr Kunde von Ihrem Unternehmen?
- Welche technischen Lösungen gibt es dafür?
- Wie finden Unternehmen die Balance zwischen Kundenservice und Rentabilität?
Gutscheincode: relaunch-ptk5
PRAXISTIPPS Kundenkommunikation 2014
- Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation
- Neue Kommunikationskanäle sinnvoll nutzen
Gutscheincode: relaunch-ptk4
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2013
Eine moderne Arbeitswelt heißt Unified Communications zu nutzen. Alles auf einem Endgerät und keine Medienumbrüche mehr, das ist eines der Verprechen von vereinheitlichter Kommunikation. Mehr dazu im Buch.
- Wie viel Unified Communications braucht mein Unternehmen?
- Sprachbiometrie – Der individuelle Schlüssel Ihrer Stimme!
Gutscheincode: relaunch-ptk3
PRAXISTIPPS
Kundenkommunikation 2012
Der deutsche Mittelstand besitzt ein enormes Potential bei der Entwicklung neuer Arbeitsmodelle, doch viele Unternehmen haben den Mehrwert dieser noch nicht erkannt. Ein Umstand, welchen es zu beheben gilt.
- „survival of the fittest“ in der Geschäftskommunikation
- Ihre Zukunft mit einer besseren Kommunikation
Gutscheincode: relaunch-ptk2
E-Book
Erfolgreiches Contactcenter 2015
Auch dieses Jahr versammelte sich die Branche zum Top-Event „Erfolgreiches Contactcenter„. Passend dazu haben zahlreiche Referenten und Lösungspartner Ihre Tipps und Tricks für Sie im handlichen E-Book zusammengefasst.
- Themenschwerpunkte: Mensch, Praxis, Service, Zukunft
- Über 100 Seiten Fachwissen von Experten
E-Book
Erfolgreiches Contactcenter 2014
Top-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und zeigen Ihnen Lösungen für Ihr Contact Center.
- 14 Top Experten beleuchten aktuelle Trends und Entwicklungen
- Tipps für einen zeitgemäßen, digitalen Kundenservice
