Workshop-Fakten:
Erstellung Ihrer individuellen Kommunikationsstrategie. Dabei wird das Konzept von Unified Communications & Collaboration (UCC) optimal in Ihr Unternehmen integriert.
Nach dem Besuch des Workshops wissen Sie:
- mit welchem Bestandteilen Sie UCC im Unternehmen nutzen wollen
- welches Change Management notwendig ist
- durch eine im Workshop erstellte Shortlist, welche möglichen Produkte nutzbar sind
Zielgruppe:
- an alle, die bereits ein Basisseminar besucht haben
- Vorstände
- Geschäftsführung
- Management
Ihr Workshopleiter:
Detlev Artelt ist Geschäftsführer der aixvox GmbH, einem herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen in Aachen. Er leitet die Kompetenzgruppe Unified Communications beim eco-Verband und ist Sprecher, Moderator sowie Beirat auf internationalen Kongressen.
Detlev Artelt ist ebenfalls der Herausgeber und Autor der Fachbuchreihe „voice compass“, dem Standardwerk zu zeitgemäßer Kommunikation, den „PRAXISTIPPS Kundenkommunikation“, die den Lesern wertvolle Tipps und Anwendungsberichte geben, sowie der Fachpublikation „EINFACH ANDERS ARBEITEN“.
Kommunikationsstrategie – Was ist das?
Durch die Erarbeitung und Implementierung einer Kommunikationsstrategie in Ihrem Unternehmen wird festgelegt, mit welcher Kommunikationstechnik Ihre Mitarbeiter auf welche Art und Weise arbeiten sollen.
Die Kommunikationsstrategie beinhaltet eine gemeinsam erarbeitete Handlungsempfehlung und zeigt auf, welche Technik- und Prozessveränderungen notwendig werden.
Der Faktor Mensch wird dabei im Vordergrund betrachtet, denn nur wenn die Mitarbeiter die neue Kommunikationsstrategie in allen Facetten leben, werden sich die Kosten für die neuen Werkzeuge amortisieren.
Agenda
Tag 1
Fachliche Einleitung
- Beispiele für gute und schlechte Kommunikation
- Ziele Ihrer Kommunikation
Wünsche und Ziele der Mitarbeiter
- Heute, Morgen, Übermorgen
- Kommunikationsetikette
- Zusammenhang von Hierarchie und Verfügbarkeit
- Kalender-Sharing
- Change Management
Wirtschaftlichkeit
- Einsparungspotentiale aufzeigen
- Kostenaspekte für Hardware
- Mobile Kommunikation
- Kaufen oder Mieten?
Tag 2
Inhalte der Strategie
- Präsenzmanagement
- Mobile Nutzung
- Erreichbarkeit managen
- Regelwerke und Vorgaben
- Konferenzen
- E-Mail-Vermeidung
Produkte
- Liste der benötigten technischen Funktionen
- Empfehlungen von 3 – 5 Herstellern
- Hinweise zu Cloud Computing
Diskussion nächster Schritte
- Workshop mit Anbietern
- Anfrage von Angeboten
- Coaching der Mitarbeiter