by Kristin Rosenow | Jan. 30, 2024 | Blog, Contactcenter
Wie Self-Service in CRM und Contact Center integriert und so das Kundenerlebnis neu gestaltet werden kann. In der heutigen Welt, in der Kommunikation und Kundenservice oft das beste sind, um sich vom Wettbewerb abzuheben, suchen Unternehmen nach...
by Kristin Rosenow | Jan. 16, 2024 | Blog, Cloud Computing
Über die Bedeutung von Usability und einfachen Lizenzmodellen Der Traum eines jeden Anwenders ist wohl eine Art “Schweizer Taschenmesser“ unter den aktuell am Markt verfügbaren UCC- und CCaaS-Lösungen. Eine einfach zu bedienenden Weboberfläche, die ein modulares...
by Kristin Rosenow | Okt. 2, 2023 | Blog, Einfach Anders Arbeiten, Kollaboration, Kollaboration, Neuwork, Smarter Working, Smarter Working, Technologie
Displays – also digitale, teils interaktive Anzeigeflächen jeglicher Größe – sind aus Konferenzräumen, aber auch aus Klassenzimmern und Hörsälen nicht mehr wegzudenken. Auf ihnen werden Informationen visualisiert, sie werden für Präsentationen, aber auch für...
by Detlev Artelt | Sep. 11, 2023 | Blog, Kommunikation
Das gesprochene Wort und das geteilte Bild sind essenzielle Bestandteile der Wissensweitergabe bzw. der gesamten Kommunikation. Nur, wenn wir uns gut hören und Emotionen sowie Informationen durch Mimik und Gestik transportieren können, ist eine optimale Kommunikation...
by Detlev Artelt | Jan. 9, 2023 | Blog
Die Kölner Haie sind eines der bekanntesten und ruhmreichsten Eishockey-Teams in Deutschland. 2022 feiert der Verein 50 Jahre Kölner Eishockey-Geschichte! In seiner langen Geschichte haben die Teams insgesamt acht Deutsche Meisterschaften und zahllose...
