by Simone Rongen | Mai 10, 2021 | Uncategorized
Eigentlich ist es ein Witz. Dank Digitalisierung ist es seit knapp 20 Jahren möglich, virtuell sehr erfolgreich zu arbeiten. Doch es bedarf eines Virus wie Corona, damit die schon lange vorhandenen Möglichkeiten und Optionen von unterschiedlichen Marktteilnehmern...
by Simone Rongen | Dez 7, 2020 | Blog
Chatbot „Vicky“ steigert bei der Online-Gewinnspielplattform GewinnArena Attraktivität und Verweildauer Wer unter Kundenservice eine echte Interaktion mit dem Kunden versteht und nicht das alleinige Bereitstellen von Informationen auf einer Webseite, ist einen...
by Simone Rongen | Mrz 14, 2017 | Allgemein
Die Internet World 2017: Wie beeinflusst die Technologie unsere Zukunft? Welche digitalen Innovationen begleiten uns in den kommenden Jahren, Wie wird sich Leben und Arbeiten durch den digitalen Wandel verändern? Diesen und weiteren Fragen widmete sich...
by Detlev Artelt | Feb 21, 2015 | Events, OmniChannel
CCW 2015 – Die Kongressmesse für Kommunikation Die CCW 2015 ist die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Call Center. Sie bietet eine perfekte Kombination aus Kongress und Messe und ist zudem der ideale Raum für Networking,...
by Detlev Artelt | Dez 10, 2014 | Kundenservice, Technologie
Der Vertriebstermin Es ist Dienstag, 9 Uhr morgens. Der Vertriebsmitarbeiter eines Maschinenherstellers hat einen Termin bei einem seiner wichtigen Kunden. Er möchte dort den Einkäufer treffen. Gut gelaunt und pünktlich kommt er in die Firma. Am Empfang macht er ein...
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