by Ivanina Buchkova | Jun 6, 2019 | Blog
Aspekt 1: Warum sollte ich mich mit Führen auf Distanz beschäftigen? In vielen Unternehmen ist das heute die Realität: die Generation Baby Boomer führt die Genration Y und zunehmend auch die Genration Z. Provokanter formuliert: die Generation Selbstausbeutung führt...
by Ivanina Buchkova | Mai 29, 2019 | Blog
Ralf Korb ist Berater, Analyst und Unternehmer. Er berät Unternehmen dabei, auf dem Weg der digitalen Transformation die Stolperfallen zu umgehen und erfolgreich den Human Factor zu berücksichtigen. Dabei greift er auf einen Erfahrungsschatz aus Vertrieb und Marketing...
by Ivanina Buchkova | Mai 23, 2019 | Blog
Author: Peter Ivanov (www.peter-Ivanov.com) Räumlich verteilte Teams sind Alltagsrealität: Angefangen bei Home Office-Mitarbeitern über dezentrale Büro-und Vertriebsmitarbeiter verschiedener Standorte bis hin zu globalen virtuellen Teams. Nach einer Untersuchung von...
by Ivanina Buchkova | Mai 16, 2019 | Blog
Viele Callcenter und Customer Service Center sind in den 90er-Jahren entstanden. Erreichbarkeit am Telefon, Service Level, eine hohe Effizienz, Fallabschlussquoten waren die Zielsetzungen. Durchgetaktete Prozesse, die nach strikten Vorgaben erfolgen und immer...
by Detlev Artelt | Mai 8, 2019 | Blog
Was ist Teamarbeit?Wie Digitalisierung die Zusammenarbeit verändert?KundenzentrierungNeue Technologien KommunikationAgilitätKulturwandelVeränderungTools und Techniken der digitalen Zusammenarbeit Die echte und gefühlte Distanz in virtuellen TeamsKreativer durch die...
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