by Simone Rongen | Mai 10, 2021 | Uncategorized
Eigentlich ist es ein Witz. Dank Digitalisierung ist es seit knapp 20 Jahren möglich, virtuell sehr erfolgreich zu arbeiten. Doch es bedarf eines Virus wie Corona, damit die schon lange vorhandenen Möglichkeiten und Optionen von unterschiedlichen Marktteilnehmern...
by Simone Rongen | Apr 29, 2021 | Uncategorized
Verändert die Corona-pandemie unser Verhältnis zur Arbeit? Durch Corona wird der persönliche Kontakt zur potenziellen Gefahr. Eine solch einschneidende Veränderung der Zusammenarbeit ist neu im Nachkriegsdeutschland. Was habe ich als Kommunikationsverantwortlicher...
by Simone Rongen | Apr 19, 2021 | Blog, Kundenservice, Uncategorized
Was man allerorts von Managern hört, lohnt sich zu hinterfragen. Nicht jede Firma, die ein Lippenbekenntnis zu Kunden abgibt, ist auch wirklich kundenorientiert. Höchste Zeit also zu klären,was eigentlich Elemente einer CX-Kultur sind, und warum die auch in den...
by Simone Rongen | Apr 14, 2021 | News, Uncategorized
Ab dem 15.4 ist die neue, elfte Ausgabe der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation im Handel und in unseren Shop als Printmagazin, PDF und epub verfügbar. Die Themen der neuen Ausgabe “virtuelle (Arbeits)Welten” sind aktueller den je und betreffen in der...
by Simone Rongen | Mrz 22, 2021 | Blog, Presse, Uncategorized
Der Kommunikations-Überblick 2021 Was kommt dieses Jahr an Veränderungen in der Technologie im Bereich Kommunikation und Kollaboration auf uns zu? Worauf sollten besonders Service Center ihr Augenmerk richten? Aufwelche Technologien und Lösungen Sie einen Blick werfen...
by Simone Rongen | Dez 14, 2020 | Allgemein, News, Uncategorized
Im Interview mit NetAachen erklärt Detlev Artelt, wie “modernes Arbeiten” für ihn aussieht und wie er dieses Verständnis und den Willen zum Wandel in Unternehmen bringt. Als Berater, Moderator oder Sprecher auf Events sieht er seine Aufgabe darin,...
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