Jedes Wort verstehen – der neue Standard der Professionalität beginnt mit guter Audio-Qualität

In den letzten Monaten hat sich das Leben von Berufstätigen verändert. Hybrides Arbeiten ist jetzt Realität und es ist eine Arbeitsweise, von der viele seit Jahren geträumt haben. Theoretisch verspricht der flexible Ansatz eine bessere Kontrolle über Zeit und Geld sowie die Freiheit, Arbeit und Leben besser in Einklang zu bringen. Für Unternehmen sind die potenziellen Effizienzgewinne durch weniger Reisen und eine flexiblere Belegschaft attraktiv. In der Praxis ist es jedoch eine Herausforderung, die technischen Veränderungen vorzunehmen, die zur Optimierung des hybriden Arbeitens erforderlich sind. Hierbei ist Audio-Technik ein zentraler Punkt. Tatsächlich verliert der durchschnittliche Endnutzer von Audiotechnik pro Woche 31 Minuten aufgrund der schlechten Klangqualität bei Telefonaten. Die erheblichen geschäftlichen Auswirkungen sind deutlicher als je zuvor, und weil wir uns im Übergang zu einem dauerhaften Hybridmodell befinden, ist es dringend erforderlich, dass Unternehmen Maßnahmen ergreifen.

Eines ist klar: Es gibt keine Rückkehr zu „Business as ususal“. Wenn wir uns also an die neue Normalität anpassen wollen, müssen wir einen neuen und besseren Weg in die Zukunft ein- schlagen. Audiotechnologie ist das Herzstück dieser Revolution.

Audio – für den neuen Hybrid-Mitarbeiter zählt jedes Wort.

Untersuchungen von Ipsos und EPOS haben gezeigt, dass weltweit 63% der Endnutzer aufgrund schlechter Klangqualität regelmäßig Probleme bei Geschäftsgesprächen erleben. Zu den häufigsten Problemen gehören übermäßige Hintergrundgeräusche (32%), sich wiederholen zu müssen (26%) und um die Wiederholung zu bitten (23%).

Zu Beginn der Pandemie waren Audioprobleme bei Online- Meetings üblich – und die meisten Menschen waren noch nachsichtig. Doch mit dem Übergang in eine „neue Normalität“ haben sich die Erwartungen verändert. Die Ausstattung der Mitarbeiter mit hochwertiger Audio- und Videotechnik ist daher heute für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb unerlässlich.

Mit den vorhandenen Tools, die ihnen zur Verfügung stehen, haben viele Mitarbeiter Schwierigkeiten, Effizienz und Produktivität aufrechtzuerhalten, während sie aus ihrem Homeoffice arbeiten. Aufgrund der emotionalen Auswirkungen schlechter Audiotechnologie fühlen sich 26 % der Mitarbeiter frustriert, gereizt oder genervt und 19 % erleben Stress. Darunter leidet unweigerlich die Arbeitsleistung.

Passen Sie Ihre Technik an das Gespräch an

Auch wenn die richtige Videotechnologie dabei helfen kann, viele dieser Herausforderungen zu meistern, lohnt es sich dennoch zu überlegen, wann der richtige Zeitpunkt für eine Videokonferenz ist und wann Audio allein ausreicht – oder sogar eine bessere Wahl ist.

Die Studie ergab, dass 79% der Endnutzer die Vorteile von Video für virtuelle Meetings anerkennen, ein Anstieg von 7 % gegenüber 2020. Neben Zeit- und Kosteneinsparungen im Ver- gleich zu persönlichen Treffen geben 21% der Entscheidungsträger an, dass Videokonferenzen ihnen helfen, sich ihrem Team näher zu fühlen. 17 % glauben, dass es Vertrauen in Arbeitsbeziehungen schafft. Allerdings geben 31 % der Entscheidungsträger an, dass technische Probleme das größte Hindernis für den Einsatz von Videos in Meetings sind.

Um das Potenzial des hybriden Arbeitens zu entfalten, brauchen wir Technologien, die unsere Erlebnisse verbessern und sich nahtlos in den Alltag der Mitarbeiter einfügen, anstatt gegen uns zu arbeiten. Das Gesicht des anderen zu sehen, ist ein Vorteil, wenn wir beispielsweise die Emotionen und Reaktionen des anderen auf unser Gespräch sehen wollen. Aber wenn klare Audioqualität für unseren Kommunikationsbedarf ausreicht, kann dies dazu beitragen, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern und den Arbeitsalltag erleichtern.

Die Einführung reiner Audio-Meetings könnte es den Nutzern ermöglichen, sich zu entspannen, da sie nicht ständig den Gesprächspartner im Auge behalten müssen und sich selbst beobachtet fühlen. Stattdessen können Sie dabei fokussiert weiterarbeiten.

Risiken erkennen, Chancen nutzen

Schlechte Audioqualität begrenzt das Potenzial von Mitarbeitern und schränkt die Möglichkeiten des hybriden Arbeitens ein. Audioqualität kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg bei der virtuellen Kommunikation bedeuten.

Die gute Nachricht ist, dass mehr als drei Viertel der Entscheidungsträger sich der Lösung bewusst sind: hochwertige Audiotechnik. In den nächsten 12 Monaten erwägen 86 % der Entscheidungsträger den Kauf neuer Audiogeräte, die Bereitstellung von Kopfhörern, Headsets oder persönlichen Speakerphones für 32 % mehr Mitarbeiter als zuvor.

Wenn Entscheidungsträger jetzt handeln, können sie unmittelbare Audioprobleme in ihrem Unternehmen angehen und die langfristigen Risiken, für das Unternehmen und die Mitarbeiter, reduzieren. Durch die Verwendung von hochwertiger Audiotechnologie kann eine optimale Arbeitskonfiguration für alle Mitarbeiter geschaffen werden – unabhängig von ihrem Standort – und es wird jedem ermöglicht, zu einer neuen und besseren Arbeitsweise beizutragen.

Hervorragende High-End-Lösungen für Audio und Video

EPOS ist aus dem erfolgreichen Joint Venture zwischen dem Audioexperten Sennheiser und Demant, einem weltweit führenden Konzern im Bereich der Hörgerätetechnologie, hervorgegangen. Das Unternehmen ist auf die Entwicklung, die Herstellung und den Verkauf von Premium-Audio- und Videolösungen für Unternehmen und Gamer spezialisiert und Teil der Demant-Gruppe. EPOS baut auf mehr als 115 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit Innovation und Audio auf. Diese setzt das EPOS auch erfolgreich in der „neuen“ hybriden Arbeitswelt ein und bietet Unternehmen hochwertige Audiotechnik.

Kabellose DECT-Headsets

Wenn Sie sich im Büro oder Gebäude frei bewegen müssen, während Sie telefonieren, bieten diese professionellen kabellosen DECT-Headsets den heraus- ragenden EPOS Sound und ganztägigen Tragekomfort für erhöhte Produktivität.

Kabellose Bluetooth^®– Headsets

Ob Sie nun im Büro, von unterwegs oder von zu Hause arbeiten – mit den professionellen Bluetooth®-Headsets von EPOS erhalten Sie die perfekte Kombination aus hoher Klangqualität, kabelloser Kommunikationsfreiheit und hervorragendem Tragekomfort.

Kabelgebundene Headsets

Als ideale Lösung für professionelle Nutzer in Contact Centern, Büros und Unified Communications-Umgebungen bieten unsere kabelgebundenen Headsets eine hohe Klangqualität, robustes Design und eine Auswahl an verschiedenen Tragearten für ganztägigen Komfort.

Meeting-Lösungen Audio und Video

Flexible Plug-and-Play- Bluetooth®- oder kabelgebundene Speakerphones für den mobilen Einsatz oder für stationäre Anwendungen. Zu unseren Meetinglösungen gehören auch ein intelligenter Microsoft Teams Rooms Lautsprecher und eine intuitive All-in-one-Videolösung mit Full-HD-Video.