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Mit dem Kundenerlebnis begeistern. 

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by Kristin Rosenow | Nov. 28, 2023 | Blog, Kundenservice, Unified Communications

Wir haben es heute mit anspruchsvollen Kunden zu tun, die auf verschiedensten Kanälen kommunizieren und Top-Kundenservice als State-of-the-art gewöhnt sind. Diese Kunden wünschen sich – nein sie erwarten – einfache Kommunikationswege für den Austausch mit der...
Videokonferenzen Probleme der Zusammenarbeit

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by Detlev Artelt | Juni 17, 2021 | Blog, Homeoffice, Kollaboration, Kollaboration, Neuwork, Unified Communications

In den letzten Jahren haben Unternehmen begonnen, sich mit den verschiedenen Vorteilen der Mobilität und der „Work anywhere“-Landscape auseinanderzusetzen. Dabei wurde insbesondere Remote-Arbeit zunehmend beliebter. Eine Umfrage von FlexJobs und Global Workplace...
Sicher durch Verschlüsselung und Blockchain-Technologie

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by Detlev Artelt | Aug. 17, 2020 | Blog, Technologie, Unified Communications

SO KOMMUNIZIEREN UNTERNEHMEN HEUTE: DIGITAL, EFFIZIENT UND RECHTSSICHER Die Zeichen der Zeit stehen ganz klar auf digitaler Kommunikation. In der IP-Welt sind deshalb moderne Dokumentenaustauschsysteme gefragt, die den Transfer von Dokumenten vereinfachen und...
Wie sicher ist die Video-Kommunikation? Welcher App können Sie trauen?

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by Detlev Artelt | Mai 4, 2020 | Blog, Unified Communications

Die Corona-Krise hat Tausende ins Homeoffice verbannt und soziale Kontakte auf ein Minimum reduziert. Die Nutzung von Apps und Plattformen für Video-Kommunikation ist daher auf ein Rekordmaß angestiegen. Menschen nutzen Videotelefonie und Konferenzen nicht nur für die...
„Wir werden wieder in Dörfern leben“ – Wie die Krise neue Lebens- und Arbeitskonzepte schafft und alte wiederaufleben lässt

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by Detlev Artelt | Apr. 27, 2020 | Blog, Einfach Anders Arbeiten, Unified Communications

Wirkliche, echte Dorfgemeinschaften mit ausgeprägtem Zusammenhalt sind rar geworden in unserer Zeit. Die Rolle des Individuums wurde in den letzten Jahren immer mehr in den Vordergrund gehoben, die Leistung des Einzelnen zählt mehr...
Keine Panik! Vorhandene Konzepte und Werkzeuge in Krisenzeiten optimal nutzen

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by Katharina Wiese | Apr. 7, 2020 | Blog, Einfach Anders Arbeiten, Unified Communications

Die Maßnahmen zur Eindämmung der Pandemie betreffen uns alle und schränken uns in unserem täglichen Leben stark ein. Um dennoch effizient arbeiten zu können, sollten alle Berufsgruppen, denen es möglich ist, im Homeoffice arbeiten. Für viele ist das nur eine kleine...
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