by Kristin Rosenow | Jan 8, 2024 | Allgemein, Blog, Contactcenter, Künstliche Intelligenz, Uncategorized
In Contact Centern gehen weltweit täglich Millionen von Anrufen ein. Bei vielen dieser Anfragen handelt es sich um Routinethemen, die den Agenten Zeit und die Unternehmen wertvolle Ressourcen kosten, die an anderen Stellen optimaler eingesetzt werden könnten: ...
by Kristin Rosenow | Dez 4, 2023 | Allgemein, Blog, Homeoffice
Arbeit ändert sich. Das ist klar. Aber es gibt dazu mindestens drei Realitäten: Neben vielen (1) Studien sind da zum Beispiel die (2) New-Work-Bubbles bei XING und noch mehr bei LinkedIn und natürlich die echte Wirklichkeit in den Unternehmen landauf, landab. In der...
by Detlev Artelt | Sep 26, 2023 | Allgemein, Blog, News
Vor Kurzem hatte ich das Vergnügen, die Digital X in Köln zu besuchen – eine aufregende Veranstaltung, die sich der digitalen Transformation und Innovation in verschiedenen Branchen verschrieben hat. Diese Erfahrung hat meine Sicht auf die digitale Zukunft erweitert...
by Detlev Artelt | Dez 14, 2020 | Allgemein, News, Uncategorized
Im Interview mit NetAachen erklärt Detlev Artelt, wie „modernes Arbeiten“ für ihn aussieht und wie er dieses Verständnis und den Willen zum Wandel in Unternehmen bringt. Als Berater, Moderator oder Sprecher auf Events sieht er seine Aufgabe darin,...
by Oliver Oschmann | Feb 20, 2018 | Allgemein, Events, News
Die CCW feiert 2018 Geburtstag und zeigt wieder einmal alles, was die Branche zu bieten hat. Unternehmen vom Start-Up bis zum Branchen-Primus sind in Berlin als Aussteller vertreten. Die CCW bietet Ihnen also die Möglichkeit nicht nur die neuesten Produkte der...
by Detlev Artelt | Okt 5, 2017 | Allgemein, Blog, Smarter Working
© Warema WAREMA – Modernes Arbeiten mit Unified Communication Das Familienunternehmen WAREMA entwickelt und produziert seit über 60 Jahren und mittlerweile in der zweiten Generation technisch führende, individuelle Sonnenschutzlösungen. 2015 erwirtschaftete das...
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