by Katharina Wiese | Nov 13, 2019 | Blog, Contactcenter, Headsets, Sprache
Einzelbüros sind out – moderne Unternehmen setzen auf Open Space Büros. Durch das offene Arbeitsumfeld fördern sie die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und regen damit die Zusammenarbeit, Kreativität und Produktivität an. Doch so modern und innovativ die Idee... 
by Katharina Wiese | Okt 10, 2019 | Blog, Contactcenter, Kundenservice, Sprache
Sicherlich kennen Sie diesen Fall: Sie sind auf dem Weg zum Flughafen und erhalten die Nachricht, dass Ihr Flug gecancelt wurde. Sie nutzen den Live-Chat, der auf der Website der Fluglinie angeboten wird. Sie geraten in Panik, schließen den Chat und rufen die... 
by Detlev Artelt | Nov 18, 2015 | Sprache
Lange Jahre war „Die Stimme“ der Wiener Linie eine männliche, nämlich die von Franz Kaida. Im Zuge der Realisierung eines neuen Sound Designs und einer Corporate Voice, setzen die Wiener Linien seit 2013 eine weibliche Stimme ein, die der Schauspielerin und Sprecherin... 
by Detlev Artelt | Okt 28, 2015 | Sprache, Technologie
Laptops, Smartphones oder Tablets sind schlecht für Kinder? Weit gefehlt! Die appolino App beweist das Gegenteil! Mit dieser App lernen Kinder im Alter von fünf bis zehn Jahren Lesen, Schreiben und Rechnen. Die Herausgeber leiten hiermit eine neue Art des Lernens ein,... 
by Detlev Artelt | Okt 5, 2015 | Kundenservice, Sprache
Information ist Wissen – Wissen ist Macht. So könnte man auf den Punkt bringen, warum Informationsdienstleister am Markt so wichtig sind, denn: Unternehmen treffen Entscheidungen zu einem guten Teil aufgrund von validierten Informationen. Da macht auch die IT-Branche... 
by Detlev Artelt | Jun 30, 2015 | Sprache, Technologie
Diktieren erlebt zurzeit eine Renaissance. Kein Wunder, liegen doch die Vorteile des Diktierens auf der Hand: Hochbezahlte Manager widmen sich nicht mehr Wordfunktionen, sie kümmern sich um strategische Aufgaben, Vertriebsmitarbeiter versuchen sich nicht mehr an... 
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