by Kristin Rosenow | Jan. 8, 2024 | Allgemein, Blog, Contactcenter, Künstliche Intelligenz, Uncategorized
In Contact Centern gehen weltweit täglich Millionen von Anrufen ein. Bei vielen dieser Anfragen handelt es sich um Routinethemen, die den Agenten Zeit und die Unternehmen wertvolle Ressourcen kosten, die an anderen Stellen optimaler eingesetzt werden könnten: ...
by Detlev Artelt | Aug. 1, 2022 | Blog
Haben Sie heute schon mit Alexa gesprochen? Oder mit Siri? Cortana vielleicht? Hand aufs Herz, gehören Sie zu den 33% der deutschen Haushalte, die einen Smarthome besitzen? Und wenn ja, wie nutzen Sie ihn? Denn tatsächlich sind die Deutschen, so technikaffin sie auch...
by Detlev Artelt | Dez. 1, 2020 | Blog, Sprache
Mit Sprachtechnologie lassen sich Meetings heute schnell und effizient protokollieren: Die automatische Erkennung unterschiedlicher Sprecher macht es möglich. Sie sind notwendig, kosten aber viel wertvolle Arbeitszeit: Besprechungen am Arbeitsplatz – egal ob...
by Katharina Wiese | Okt. 4, 2019 | Blog, Technologie
Mit Sprachtechnologie lassen sich Meetings heute schnell und effizient protokollieren: Die automatische Erkennung unterschiedlicher Sprecher macht es möglich. Es ist kein Geheimnis mehr: Besprechungen am Arbeitsplatz, egal ob Beratungsgespräche oder andere Meetings,...
by Detlev Artelt | Okt. 29, 2014 | Sprache, Unified Communications
Viele Unternehmen versuchen stetig ihren Service weiter zu verbessern, um ihre Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen vollkommen zufrieden zu stellen. Die stetig wachsende Konkurrenz macht es allerdings vielen schwer, wettbewerbsfähig zu bleiben. Die CASERIS GmbH...
