by Detlev Artelt | Mai 22, 2013 | Events
Call Center Innovations Tour 2013 beflügelt innovative Gedanken! Zum 7. Mal in Folge findet im Juni die Call Center Innovations Tour (CCIT) statt. 2013 lockt sie die Besucher mit drei kompakten Konferenztagen an drei Terminen in Deutschlands beliebteste Städte:... 
by Detlev Artelt | Mrz 22, 2013 | Events
Mobile Voice Conference – Innovation und mobile Kommunikation http://womenslifestyle.ca/media/www/ Die nächste Innovation, die die Weltwirtschaft antreiben wird, finden Sie sicher auf der Mobile Voice Conference am 15. und 16. April in San Francisco. Historisch... by Detlev Artelt | Mrz 5, 2013 | Events, News, OmniChannel
Multichannel im Contact Center Kunden nutzen heute jeden Kanal für einen Kontakt und fordern somit nach Multichannel im Contact Center. Das Internet und mobile Datennutzung erlauben Chat, Facebook, Twitter und vieles mehr. Aber wie reagiert das Service Center auf... 
by Detlev Artelt | Okt 13, 2011 | Events
Am 25. und 26. Oktober 2011 in Frankfurt am Main: Trends, Themen, Technologien und Strategien! Der Innovationskongress Digital Touch und die Fachmessen Voice + IP und Be Connected bieten Wissen und Lösungen von Markführern wie Aastra, Hewlett-Packard, Microsoft,... 
by Detlev Artelt | Sep 14, 2011 | News
Wenn Bankautomaten das Sprechen lernen, man seinen Traumpartner über eine Sprachmailbox kennenlernen kann und Telefonieren aus der Cloud zur Selbstverständlichkeit wird, dann sind die Fortschritte in der Sprach- und Kommunikationstechnologie deutlich sicht- und auch... 
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