Schöne neue Arbeitswelt

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Schaffen wir die richtigen Voraussetzungen für die Generation Alpha? Wer heute in den Chefetagen sitzt, gehört meist der Generation X oder Y an. Die jüngsten Vertreter sind um die 40, die älteren schon kurz vor der Rente. Digitalisierung, Internet, Smartphones sind...
15 Jahre Live CallCenter

15 Jahre Live CallCenter

Der erste Messe- und Kongresstag war vorüber. Während sich das CCW-Publikum an der Bar im Estrel oder den einschlägigen Messepartys versammelte, machte sich eine kleine Gruppe auf, aus dem großen Saal ein kleines, feines Servicecenter zu zaubern: Auf 400 Quadratmetern...

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