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Leitfaden für kostenlose Videokonferenzen und Zusammenarbeit in Krisenzeiten

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by Detlev Artelt | März 20, 2020 | Blog, virtuelle Events

Die Nachfrage nach Videokonferenz- und Kollaborationswerkzeugen war noch nie so groß wie in der aktuellen Lage. Überall, wohin wir blicken, werden Events abgesagt, Ausgangssperren auferlegt und Versammlungen untersagt. Zuerst war es die Mobile World conference, die...
Active Working Spaces- Av-Collaboration für eine effektive und erfolgreiche Zusammenarbeit

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by Detlev Artelt | Juli 9, 2019 | Blog

Entfernungen zu überbrücken, Erfahrungen auszutauschen und neue Informationen zu erhalten ist mit elektronischen Datendiensten wie Mails, Chats, Messengern und Blogs einfach geworden. In Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung und höheren Bandbreiten haben...
Virtuelles Führen                                   6 Aspekte und Tipps für die erfolgreiche Umsetzung in Ihrem Unternehmen

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by Detlev Artelt | Juni 6, 2019 | Blog

Aspekt 1: Warum sollte ich mich mit Führen auf Distanz beschäftigen? In vielen Unternehmen ist das heute die Realität: die Generation Baby Boomer führt die Genration Y und zunehmend auch die Genration Z. Provokanter formuliert: die Generation Selbstausbeutung führt...
Wer IT intelligent einsetzt, erarbeitet sich immer Wettbewerbsvorteile

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by Detlev Artelt | Mai 29, 2019 | Blog

Ralf Korb ist Berater, Analyst und Unternehmer. Er berät Unternehmen dabei, auf dem Weg der digitalen Transformation die Stolperfallen zu umgehen und erfolgreich den Human Factor zu berücksichtigen. Dabei greift er auf einen Erfahrungsschatz aus Vertrieb und Marketing...
Das gesamte Unternehmen ist ein Customer Service Center: Wie Kollaboration gelingt

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by Detlev Artelt | Mai 16, 2019 | Blog

Viele Callcenter und Customer Service Center sind in den 90er-Jahren entstanden. Erreichbarkeit am Telefon, Service Level, eine hohe Effizienz, Fallabschlussquoten waren die Zielsetzungen. Durchgetaktete Prozesse, die nach strikten Vorgaben erfolgen und immer...
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