by Detlev Artelt | März 9, 2021 | Blog
Bored business training at office Trainings sind sicher wichtig, allerdings wird an kaum einer anderen Stelle in Unternehmen ähnlich gedankenlos Budget verpulvert. Auf den Erfolgsweg führen jedoch nur eine ganzheitliche Vertriebsstrategie und optimale (digitale)...
by Detlev Artelt | Sep. 10, 2019 | Blog, Kundenservice, Smarter Working
Bienenfleißig – so wünscht sich jeder Unternehmer sein Vertriebsteam. Schließlich soll der Vertrieb ständig besser und mehr verkaufen. In der Praxis aber herrscht im Vertrieb vielfach Zettelchaos – oder das Team schlägt sich mit komplizierten Eingabemasken oder schwer...
by Katharina Wiese | Nov. 9, 2018 | Blog, Kundenservice
Unternehmen müssen die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt stellen, um aus der Masse herauszustechen. Das geht mit empathischen CRM-Lösungen und einer persönlichen Kommunikation. Ob im B2B- oder B2C-Bereich – die Zeiten, in denen langfristige Kundenbeziehungen...
by Detlev Artelt | Mai 17, 2017 | Blog, Kundenservice
© geralt - pixabay Die Digitalisierung krönt den Kunden zum König Digitale Technologien eröffnen Kunden und Unternehmen neue Möglichkeiten und bieten die Chance, bislang ungenutzte Potentiale auszuschöpfen. Digitale Technologien und Systeme können jedes beliebige...
by Detlev Artelt | Okt. 5, 2015 | Kundenservice, Sprache
Information ist Wissen – Wissen ist Macht. So könnte man auf den Punkt bringen, warum Informationsdienstleister am Markt so wichtig sind, denn: Unternehmen treffen Entscheidungen zu einem guten Teil aufgrund von validierten Informationen. Da macht auch die IT-Branche...
