by Detlev Artelt | Jan 20, 2015 | Technologie, Unified Communications
Sanfte Migration von PBX zu Lync Sollen veraltete Telefonanlagen modernisiert oder durch eine Unified Communication-Lösung ersetzt werden? Wie viele andere Unternehmen stand auch der Spezialist für Oberflächentechnik und Möbelkomponenten, die Wilhelm Gronbach GmbH,...
by Detlev Artelt | Jan 15, 2015 | Technologie, Unified Communications
Microsoft Lync und Telefonanlage im Zusammenspiel Für eine Koexistenz von klassischer Telefonanlage und Microsoft Lync hat sich die rose plastic AG in Hergensweiler bei Lindau am Bodensee entschieden. Bereits seit 2005 setzt das Unternehmen in der internen...
by Detlev Artelt | Dez 5, 2014 | Contactcenter
Callcenter ist nicht gleich Callcenter! Oberflächig betrachtet glaubt man, es gäbe ein Standard-Callcenter und dieses wäre dann auch als Cloud-Service (Nutzen statt beschaffen und selbst betreiben) besonders günstig zu haben. Provokative Frage: Ist das wirklich so?...
by Detlev Artelt | Mai 20, 2014 | Events
Welcher Tipp ist Ihr Favorit? Seit vier Jahren erscheinen die „PRAXISTIPPS Kundenkommunikation“ jährlich. Mittlerweile sind so 200 gelungene Beispiele für die Kundenkommuikation erschienen, die die aixvox GmbH gemeinsam mit den unterstützenden Firmen und...
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