by Detlev Artelt | Feb. 13, 2015 | Technologie, Unified Communications, WebRTC
Der neueste Internet-Standard WebRTC ist die neueste Erweiterung des Internet-Standards. Hierbei steht RTC für „Real Time Communication“ und umfasst sowohl Sprache als auch Video. Die bahnbrechende Innovation dieses neuen Protokolls besteht darin, dass der...
by Detlev Artelt | Okt. 31, 2014 | Events
Die Veranstaltung für CC-Verantwortliche und moderne Kunden Save the date: Am 04. November 2014 findet die Kongressveranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter“ in Hanau statt. Dabei steht der Dialog zwischen Teilnehmern, Referenten und Lösungspartnern im...
by Detlev Artelt | Sep. 3, 2014 | Events, WebRTC
Echtzeitkommunikation ist das Schlagwort und WebRTC (Web Real-Time Communication) der technische Fachbegriff dazu. Egal von welchem Gerät einfach nur mit Hilfe des Browsers zu kommunizieren, wird viele Geschäftsprozesse und den gesamten Kundenservice verändern. Bye...
