by Detlev Artelt | Dez. 7, 2020 | Blog
Umstieg auf ein digitales Contact Center Moneypenny, ein weltweit führender Anrufbearbeitungsservice, wollte von den bisher genutzten Tischtelefonen auf Softphones umsteigen und nutzte dazu Twilio Flex, eine offene, cloudbasierte Contact-Center-Plattform. Dieser...
by Katharina Wiese | Nov. 13, 2019 | Blog, Contactcenter, Headsets, Sprache
Einzelbüros sind out – moderne Unternehmen setzen auf Open Space Büros. Durch das offene Arbeitsumfeld fördern sie die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und regen damit die Zusammenarbeit, Kreativität und Produktivität an. Doch so modern und innovativ die Idee...
by Detlev Artelt | Dez. 22, 2015 | Headsets, Unified Communications
Das Ende des klassischen Büros Arbeiten im Büro von 9 to 5? Glaubt man den Zukunftsforschern, hat sich dieses Modell bereits überlebt. Bis 2020 werden 80% der Arbeitskräfte in Deutschland, Frankreich und Großbritannien nicht mehr an festen Standorten zu herkömmlichen...
by Detlev Artelt | Okt. 13, 2015 | Headsets, Kundenservice, Technologie
Das Rad nicht neu erfinden – aber mit Rat und Tat zur Seite stehen! Die Vorteile einer Autovermietung kennt jeder. Je nach ihrem aktuellen Bedarf wählen Sie aus einem umfangreichen Angebot: den LKW zu einem Umzug – das Cabrio für ein luftiges Wochenendvergnügen – den...
by Detlev Artelt | Feb. 21, 2013 | Events
Mit Guided Tours den Überblick behalten Mit mehr als 250 Ausstellern ist die CCW die Leitveranstaltung für Kundenservice und Contact Center. Bei dieser Vielfalt die Übersicht zu behalten und genau den oder die Aussteller zu finden, die interessante Informationen zu...
