by Detlev Artelt | Juni 17, 2015 | Cloud Computing, Contactcenter, Events
Die Anforderungen an ein Service Center sind in den letzten Jahren vielschichtiger und komplexer geworden. Social Media, Online-Zusammenarbeit, Video, Chat – es gibt bereits eine Vielzahl an Kommunikationskanälen, auf die der „moderne“ Kunde zugreift....
by Detlev Artelt | März 13, 2015 | Events, Smarter Working
Mit mehr als 5.000 Innovationen aus der digitalen Welt, starken Sprechern im Konferenzprogramm und dem Partnerland China startet die CeBIT 2015 am 16. März in Hannover. Unter dem Motto d!conomy steht in diesem Jahr besonders die Digitalisierung und ihr Einfluss auf...
by Detlev Artelt | Feb. 21, 2015 | Events, OmniChannel
CCW 2015 – Die Kongressmesse für Kommunikation Die CCW 2015 ist die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Call Center. Sie bietet eine perfekte Kombination aus Kongress und Messe und ist zudem der ideale Raum für Networking,...
by Detlev Artelt | Feb. 10, 2015 | Events
Die Messe für den Mittelstand: Die IT&Media in Darmstadt Gezieltes Networking, über 30 Best-Practice-Vorträge und zahlreiche Live-Demos zu allen wichtigen IT-Themen – das verspricht die diesjährige IT&Media in Kombination mit dem FUTUREcongress in Darmstadt....
by Detlev Artelt | Nov. 14, 2014 | Events, Smarter Working
Treffpunkt Zukunft – der eco Kongress lädt ein Am 19. November 2014 startet der eco Kongress in Köln und lädt alle Interessierten herzlich dazu ein, sich über Neuheiten sowie innovative Technologien im Web 4.0 zu informieren und in netter Runde gemeinsam zu...
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