Die KI kommt und ist vielerorts bereits im praktischen Einsatz. Künstliche Intelligenz kann sehr gut repetitive Aufgaben übernehmen und so den (Geschäfts-) Alltag vereinfachen. Allerdings führt der Siegeszug der KI auch zu Ängsten: wird die KI bald alle Jobs übernehmen? Der auf der I/O vorgestellte Google Assistent unterstreicht diesen Eindruck. Statt die künstliche Intelligenz als Bedrohung wahrzunehmen sollte man sie vielmehr als tatkräftige Helfer wahrnehmen. Sie kann unseren (Arbeits-) Alltag erleichtern und verbessern. Denn KI ist vor allem darin gut repetitive Tätigkeiten zu übernehmen. Gerade diese Tätigkeiten sind hingegen für Menschen nicht gerade spannend und führen langfristig eher zu Frustration. Hier kann die künstliche Intelligenz den Menschen entlasten und ihm somit Zeit für kreative Aufgaben geben. Denn in diesen Aufgaben ist der Mensch nach wie vor ungeschlagen. Wie das funktioniert können Sie im Webinar „Keine Angst vor KI – Kollege Computer hilft im Dialog“ am 28.Juni.2018 14:00 -14:45:
Mit verschiedenen Beispielen aus der Praxis und aktuellen Ergebnissen aus der Forschung zeigt der Webinarleiter einen möglichen Weg zum besseren Kundenservice. Eingebettet in eine Omnichannel Strategie, können Unternehmen so, im Mix von Mensch und Maschine, einen perfekten Service für mehr Kundenbindung bieten. Wir diskutieren im kostenlosen Live-Webinar folgende Fragestellungen:
– Wie setzen Sie eine Omnichannel-Strategie am besten um?
– Welche Voraussetzungen müssen im Unternehmen geschaffen werden, damit der virtuelle Kollege im richtigen Zeitpunkt an die richtigen Daten der Kunden gelangt?
– Wie passen KI und Mensch zusammen?
– 5 Ergebnisse aus der Forschung für bessere Kundenkommunikation
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und Kommentare zu diesem spannenden Thema!
Jetzt den Termin in Ihren Kalender übernehmen!
Mehr zum Thema Omnichannel-Kommunikation.
Kennen Sie schon den aixvox-Newsletter?
Lassen Sie sich einmal im Monat kostenlos über die aktuellsten Workshops, Messen, Seminare und Webinare informieren!
Sie haben erfolgreich den aixvox-Newsletter abonniert!
* Bitte senden Sie mir entsprechend Ihrer Datenschutzerklärung regelmäßig und jederzeit widerruflich Informationen zu folgendem Produktsortiment per E-Mail zu: Workshops, Messen, Seminare, Webinare, Blogbeiträge.