by Katharina Wiese | Okt. 14, 2020 | Blog
Der Finanzberater telefoniert während der Zugfahrt zu einem Außentermin mit seinem Kunden. Der Händler tauscht sich mit seinen Kollegen aus Übersee per Videokonferenz aus. Der Journalist führt von zu Hause ein telefonisches Interview und nimmt dieses auf. In vielen...
by Katharina Wiese | Sep. 11, 2018 | Blog, Contactcenter, Kundenservice
Ausgangslage und Herausforderung: Optimierung bei Servicelevel und Kosten Als regionaler Telekommunikationsanbieter versorgt M-net große Teile Bayerns, den Großraum Ulm sowie weite Teile des hessischen Landkreises Main-Kinzig mit zukunftssicherer...
by Detlev Artelt | März 11, 2015 | Contactcenter, Kundenservice, Unified Communications
Kurzberatung – Telekommunikation: Mit minimalem Aufwand ein maximales Ergebnis Jeder kennt sie, viele sind von ihnen immer wieder begeistert – den Crocs. Seit mehr als einem Jahrzehnt sind die Crocs als Sandalen, Clogs oder auch Turnschuhe für Groß und Klein aus den...
by Detlev Artelt | Sep. 23, 2014 | Sprache, Unified Communications
Die Arztpraxis der Zukunft – mehr Kundenzufriedenheit durch Einsatz moderner Kommunikation Auch moderne Arztpraxen spüren den Druck, die Effizienz im Bereich der alltäglichen Vorgänge, bedingt durch Personalkosten, Patientenschwemme u.ä., weiter zu steigern. Durch den...
by Detlev Artelt | Dez. 17, 2013 | Referenzen
Jeder kennt sie, viele sind von ihnen immer wieder begeistert – den Crocs. Seit mehr als einem Jahrzehnt sind die Crocs als Sandalen, Clogs oder auch Turnschuhe für Groß und Klein aus den Schuhschränken nicht mehr weg zu denken. Was viele aber nicht wissen, hinter den...
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