Kommunikation auf allen Kanälen

Kommunikation auf allen Kanälen

Call Center World 2007 Voice over IP ist in aller Munde. Die Technik findet immer öfter in Communication-Center-Lösungen für Call Center ihren Einsatz. Dabei entstehen Einsparpotenziale vor allem durch sinkende Gesprächsgebühren sowie geringe Wartungs- und...
Es spricht der Automat

Es spricht der Automat

acquisa 10/2006 „Ob im Unternehmen oder an der Kinokasse: Sprachanwendungen stehen immer zur Verfügung, erlauben Service rund um die Uhr – und machen sogar Spaß. Ihr Einsatz spart Unternehmen nicht nur Kosten, sondern unterstützt auch die Kundenbindung....
Kostenoptimierung von Sprachapplikationen

Kostenoptimierung von Sprachapplikationen

payment payday loans Voice Business 1/2006  „Sprachdialogsysteme können ein kostenintensives Unterfangen sein, wenn sie schlecht geplant sind. Der folgende Beitrag zeigt Alternativen auf dem Weg zur eigenen Sprachapplikation und klärt über übliche Kostenmodelle...