by Detlev Artelt | Nov. 2, 2012 | Events
Auf Grund der Nachfrage bieten wir in Kooperation mit dem Call Center Club noch in diesem Jahr zwei weitere Termine für das Seminar „Multichannel im Contact Center“ an. Gemeinsam mit dem Institut für Customer Experience Management (i-cem), in...
by Detlev Artelt | Juli 31, 2012 | Events
Im Rahmen des Bachelor-Studiengang Service Center Management bietet die Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (HTW) den Block „Service Center Technik“ als losgelösten Workshop inkl. einem Zertifikat an. Als Lehrbeauftragter wurde Detlev Artelt...
by Detlev Artelt | Jan. 18, 2012 | Blog
Soziale Netzwerke (Social Media), wie Xing, Twitter, Facebook oder auch LinkedIn werden längst nicht mehr nur privat genutzt. Unternehmen greifen auf die neuen Medien zurück, um über Ihre Produkte zu informieren, über neue Entwicklungen zu berichten und neue Kontakte...
by Detlev Artelt | Aug. 23, 2011 | Events
Die Messe contact center trends geht für Sie am 28. und 29. September 2011 in die zweite Runde und verspricht schlichtweg Infotainment im Hochformat. So werden Sie in der Frankfurter Commerzbank-Arena auf eine Top-Auswahl an Keynote Speakern treffen, deren Input...
