by Detlev Artelt | Mrz 25, 2014 | Events
„Expedition in die digitale Zukunft“ – Der e-Marketingday Rheinland 2014 in Aachen Am 02.04.2014 gilt es in Aachen die Frage zu klären: „Wo geht’s hier bitte ins Neuland?“ Nach mittlerweile drei erfolgreichen Veranstaltungen in den Jahren 2011...
by Detlev Artelt | Mai 27, 2013 | Blog
Killt Facebook die Telefonanlage? Social Media ist überall und zunehmend verlagert sich die Kommunikation zwischen Menschen genau in diese Netzwerke. Die Social Media Plattformen wie Facebook, XING, Twitter und Google+ erobern nun auch die Geschäftskommunikation. Mit...
by Detlev Artelt | Mrz 5, 2013 | Events, News, OmniChannel
Multichannel im Contact Center Kunden nutzen heute jeden Kanal für einen Kontakt und fordern somit nach Multichannel im Contact Center. Das Internet und mobile Datennutzung erlauben Chat, Facebook, Twitter und vieles mehr. Aber wie reagiert das Service Center auf...
by Detlev Artelt | Jan 18, 2013 | Allgemein
Social networks like Xing, Twitter, Facebook or LinkedIn are no longer used just in private. Corporations resort to the new media in order to provide information on their products, report on new developments and establish new contacts with potential clients. Social...
by Detlev Artelt | Nov 10, 2012 | Events
Die Technik in der Geschäftskommunikation entwickelt sich stetig weiter, jedes Jahr erscheinen neue Werkzeuge und neue Kommunikationskanäle, die alles noch viel besser und vor allen Dingen schneller gestalten wollen. Doch welche Kommunikationskanäle wollen Sie in...
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