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© Shutterstock (531291880) Das Konzept Homeoffice ist längst in der Arbeitswelt angekommen – auch in Deutschland. Trotzdem ist dieser Bestandteil des Smarter Working lange noch nicht so verbreitet, wie man es sich wünschen würde: Immerhin bietet das Konzept klare...
by Detlev Artelt | Sep. 30, 2014 | Contactcenter, Headsets, Technologie
Intelligente Headsets verbessern die Performance in Callcentern Das Callcenter ist das Herzstück eines modernen Unternehmens, von dem aus über diverse Kommunikationskanäle mit bestehenden und potenziellen Kunden kommuniziert wird. Angesichts des ständig zunehmenden...
by Detlev Artelt | Mai 23, 2014 | News
Was ist Präsenzmanagement? In einem Online Meeting aus der Reihe Einfach Anders Arbeiten das unter der Moderation von Gunnar Sohn und Hannes Schleeh stattfand, wurden die Grundlagen von Präsenz sowie deren verschiedene Ausprägungen erläutert. Der Einsatz von...
by Detlev Artelt | Dez. 30, 2009 | Fachartikel
Flut der Kommunikationskanäle Beratungsbrief 12/2009 Das Trendthema schlechthin im Jahr 2010 ist Unified Communications. Dieses Thema sorgt dafür, dass wir uns über viele schlechte Angewohnheiten der Kommunikation grundlegende Gedanken machen. Die schlechte...
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