by Katharina Wiese | Juli 11, 2018 | Blog, Contactcenter, Kundenservice
Kinderspiel ist einfach, ohne komplizierte Abläufe, kreativ, aber trotzdem simpel. Manchmal reicht schon ein Karton, ein Stück Schnur oder ein Tuch. Im Vordergrund steht der Spaß und die Freude am Handeln. Was hat das mit Themen wie Kundenservice oder mit dem...
by Detlev Artelt | Apr. 7, 2016 | Events
In drei Wochen ist es soweit: die virtuelle Messe „Einfach Online Arbeiten 2016″ blickt dann gemeinsam mit knapp 2.000 Besuchern, über 40 Ausstellern und 50 Sprechern in die Zukunft der digitalen Gesellschaft. Mittlerweile spielt es in vielen Unternehmen...
by Detlev Artelt | Nov. 10, 2012 | Allgemein
Every year the ever-expanding technology in business communications presents new tools and new communication channels that accomplish everything not only considerably better but also much faster. But which communication channels do you really want to use in your daily...
by Detlev Artelt | Nov. 2, 2012 | Allgemein
Due to demand and in cooperation with the Call Center Club we offer two additional dates in 2012 for the seminar “Multichannel in Contact Center“ Together with the Insitute for Customer Experience Management (i-cem), in cooperation with the Call Center Club and...
by Detlev Artelt | Apr. 13, 2012 | Allgemein
[pullquote style=“left“]Do good and let it be known…[/pullquote] Driven by this motto we collected and assembled the PRAXISTIPPS for our readers. Now FREE and DIGITAL versions of the PRAXISTIPPS Kundenkommunikation and the specialist book series...
