Hosted Lync für eine bessere Kommunikation

Microsoft Lync / Skype4Business, gerade in Kombination mit Exchange und/oder SharePoint, bietet mannigfaltige Möglichkeiten, um mit Mitarbeitern oder externen Partnern, die auch über einen Lync-Account verfügen, effizient zusammenzuarbeiten. Ob Chat, Telefonie, Videotelefonie, der Austausch von Daten oder beim Brainstorming auf dem Whiteboard, die Möglichkeiten miteinander zu kommunizieren und zu arbeiten sind groß. Zudem ist die Kommunikation gegenüber anderen Alternativen verschlüsselt und gewährleistet so einen sicheren Austausch von Informationen.

Aufgrund von Anforderungen verschiedener Kunden und auch aus eigenem Interesse heraus, bietet die NetTask GmbH eine zusätzliche Option zu „Hosted Lync“, die es ermöglicht, den von NetTask in deutschen Rechenzentren gehosteten Lync-Accounts eine dedizierte Festnetznummer zuzuordnen. Hierbei ist es grundsätzlich erst einmal unerheblich, ob es sich bei diesem Lync-Account um einen Mitarbeiter, eine Gruppe von Mitarbeitern oder um die Zentrale einer Firma handelt. So erhalten z.B. Unternehmen in Berlin eine 030-Nummer, in Hamburg befindliche Firmen erhalten die 040 als Vorwahl. Dadurch entstehen sehr viele Vorteile für Unternehmen sowie deren Mitarbeiter. Zwei davon werden nachfolgend näher dargestellt.

Homeoffice mit Firmenrufnummer

Laut einer Studie der Bitcom arbeitet ein Drittel der befragten Berufstätigen regelmäßig von zu Hause, 21 Prozent täglich, zehn Prozent an mehreren Tagen in der Woche und zwei Prozent an einem Tag pro Woche. Weitere 13 Prozent arbeiten zumindest gelegentlich zu Hause. Es ist zu erwarten, dass sich die Anzahl der Homeoffice-Mitarbeiter noch weiter erhöhen wird. Neben einer flexiblen Arbeit können so gerade Fachkräfte an die Unternehmen gebunden werden und bieten Erziehenden neue Möglichkeiten, wenn z.B. keine Kindergartenplätze angeboten werden können.

Gerade hier zeigt sich der Vorteil für das Unternehmen und auch für den Mitarbeiter. Durch eine dedizierte Firmen-Festnetznummer werden Telefonate mit externen Partnern einfacher. Ortsunabhängig – ob zu Hause oder unterwegs – geräteneutral mit Mobiltelefon, Laptop oder Tablet, können eingehende Anrufe angenommen werden. Externen Gesprächspartnern wird immer die Firmenrufnummer angezeigt, ein Außenstehender wird daher nicht erkennen, wo sich der Gesprächspartner befindet.

Rufumleitungen, z.B. auf das Mobiltelefon, entfallen und reduzieren die Kosten für Weiterleitungen. Des Weiteren können sogar eigene Telefonkonferenzen mit mehreren externen Partnern von zu Hause aus initiiert werden.

Einsparung von Telefonkosten

Ein weiterer positiver Effekt ist, dass mit dieser Lösung Telefonkosten eingespart werden. Die Systemstruktur ist so aufgebaut, dass grundsätzlich nur solche Kosten entstehen können, wie bei einem normalen Telefonat innerhalb von Deutschland. Dabei ist es unabhängig, in welchem Land sich der Mitarbeiter befindet. Hohe Roamingkosten, wenn sich der Mitarbeiter im Ausland aufhält, entfallen gänzlich. Voraussetzung ist lediglich eine Internetverbindung und ein Lync-kompatibles Headset für den PC und Tablet oder eine App auf dem Mobiltelefon. Zudem stehen aktuell schon einige Desktop-Telefone zur Verfügung. Wird z.B. ein Mitarbeiter, der sich aktuell in den USA befindet, aus Deutschland angerufen, entstehen dabei keinerlei Kosten für das Unternehmen. Ruft der Mitarbeiter aus den USA einen Kunden in Deutschland an, so werden nur die Kosten für die Telefonie in Deutschland fällig.

Einfache und schnelle Umstellung

Eine Anbindung von Microsoft Lync Server an das Festnetz ist im Allgemeinen sehr zeit- und kostenintensiv, begründet durch hohe Aufwendungen bei der Einrichtung und dem Aufbau der notwendigen Infrastruktur. Durch eine gehostete Variante wird dies stark minimiert. Aktuelle Festnetznummern werden einfach portiert, neue Nummern angefordert und sogar bestehende Telefonanlagen können einfach migriert werden. Die Umstellung auf Hosted Lync erfolgt in kürzester Zeit.

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NetTask gehört zu den führenden Anbietern von Cloud-Lösungen, welche die Zusammenarbeit in Unternehmen maßgeblich bereichern. Mit ihnen lässt sich das gemeinsame Arbeiten interaktiver, motivierender und produktiver gestalten. NetTask bietet integrierte Lösungen, bestehend aus Hardware, Software und Serviceleistungen, die bedienerfreundlich für herausragende Leistungen gestaltet sind.

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