Geschäftskommunikation befindet sich im Wandel. Auf der voice + ip erhalten Sie wertvolle Tipps aus der Praxis, sehen neuste Trends in der Geschäftskommunikation und finden Hersteller mit den aktuellen Technologien.
Die Messe Voice + IP ist das „Fachforum für digitale Businesskommunikation“ und somit das Herbst-Event für alle Entscheider aus KMU und Mittelstand.
[message type=“simple“] Wann: 29. + 30.10.2013
Wo: Messe Frankfurt
Hier können Sie sich KOSTENLOS anmelden[/message]
Im Fokus steht dabei auch in diesem Jahr der Anwender – als Wissensvermittler, wie auch als Nutzer neuer Technologien und Lösungen. Für den Austausch untereinander sorgen neben einer Fachausstellung auch Vorträge, Workshops, Podiumsdiskussionen und Kurz-Seminare.
Top Thema: Geschäftskommunikation 2.0
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Top Thema in diesem Jahr ist „Business-Kommunikation im Zeitalter von Cloud und Mobile“. Kommunikation 2.0 verteilt sich auf immer mehr Kanäle und stellt Unternehmen so vor völlig neue Herausforderungen. Mobile Kommunikation, Chat und Social Media sind alltägliche Werkzeuge, mit denen der Kunde unabhängig von Zeit und Ort den Kontakt zu Firmen und Dienstleistern sucht. Das bedeutet ein massives Aufrüsten an der Front der Kundenkommunikation, welches aber gleichzeitig für Mitarbeiter und Abteilungen handhabbar bleiben muss.
Die Antwort auf die immer komplexer werdende Kommunikation ist das Konzept „Unified Communications & Collaboration“, welches in vielen größeren Konzernen mittlerweile intensiv gelebt wird und sich nun anschickt, den Mittelstand zu erobern und Kundenwünsche auf allen Ebenen und Kanälen zu erfüllen.
Highlights in der Geschäftskommunikation
Neben den vielen weiteren Themen der Messe, die Sie im Programm bereits online finden, sind aus unserer Sicht die folgenden Themen von besonderem Interesse.
– Einfach Anders Arbeiten – Die Fachausstellung
In Kooperation mit dem Büromöbelhersteller Vitra und anhand von Demos und innovativen Ausstellungsstücken sehen Sie hier, wie ein Büro von morgen aussehen könnte. Ausgiebigere Informationen zu diesem Thema liefert auch die gleichnamige Publikation des voice compass teams, die Ende 2013 erscheinen wird.
– Unified Communications + Collaboration – Das Forum
In Kooperation mit dem eco Verband für Internetwirtschaft werden die Anbieter Avaya, Microsoft, NETtask, QSC und Siemens jeweils einen Impulsvortrag zu aktuellen Themen geben. Im Anschluss folgt eine ausführliche Podiumsdiskussion unter der Moderation von Detlev Artelt zu den typischen Fragen des Mittelstandes.
– Kommunikation 4.0 – Das Seminar
In diesem Kurz-Seminar gibt Detlev Artelt interessierten Besuchern einen ersten Einblick in die Welt moderner Kommunikation. „Einfach Anders Arbeiten“ ist hier das Thema, zu dem es nicht nur zahlreiche Praxisbeispiele, sondern auch neue Impulse und erste Strategien gibt.
– Kundenkommunikation – das Forum für Unternehmen
Das Forum „Kundenkommunikation“ in Zusammenarbeit mit dem Call Center Club zeigt die Highlights im Kundenservice, Contact Center und Multi-Kanal-Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen. Der Kundenservice verändert sich parallel zu den Anforderungen in der Geschäftskommunikation.
Weitere Infos
Weitere Informationen finden Sie unter http://voiceip.messefrankfurt.com und die vollständigen Besucherinformation inkl. Kongressprogramm (PDF, 6.58 MB) sind ebenfalls für Sie online vorhanden.
Ihr Besuch
Hier finden Sie die Anmeldung für Ihre KOSTENLOSE Eintrittskarte zu dem Event.
Wählen Sie einfach die Veranstaltung Voice + IP 2013 aus und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf dem aixvox Messestand und bieten Ihnen gerne an, einen individuellen Gesprächstermin im Vorfeld mit unserem Team zu reservieren.
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