by Kristin Rosenow | Jan. 16, 2024 | Blog, Cloud Computing
Über die Bedeutung von Usability und einfachen Lizenzmodellen Der Traum eines jeden Anwenders ist wohl eine Art “Schweizer Taschenmesser“ unter den aktuell am Markt verfügbaren UCC- und CCaaS-Lösungen. Eine einfach zu bedienenden Weboberfläche, die ein modulares...
by Detlev Artelt | Okt. 9, 2023 | Blog, Cloud Computing, Künstliche Intelligenz, OmniChannel
Auch im Jahr 2023 ist die Cloud immer noch ein aktuelles Thema und sogar mehr als das. Cloud-Dienste, Lösungen und Services in der Wolke entwickeln sich stetig weiter und unterstützen Unternehmen bei der Kommunikation, Kollaboration und dem Kundenservice. Auch wenn...
by Kristin Rosenow | Juni 19, 2023 | Blog, Cloud Computing, Neuwork
Die Zeiten von großen Server-Systemen im Büro mit einer komplexen und meist teuren IT-Infrastruktur sind bei den meisten Unternehmen vorbei. Heutzutage nutzen viele moderne Unternehmen eine Cloud Lösung, was nicht nur Platz und Ressourcen spart, sondern es ihnen vor...
by Katharina Wiese | Dez. 5, 2019 | Blog, Cloud Computing, Events, Technologie
Die Digitalisierung der Kommunikation bietet Unternehmen viele Chancen, sowohl unternehmensintern als auch extern. Möglichkeiten zur digitalen Zusammenarbeit, Kommunikationskanäle sowie die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen werden für Unternehmen stetig...
by Katharina Wiese | Dez. 11, 2018 | Blog, Cloud Computing, Smarter Working, Unified Communications
Das Unternehmen Steinbach mit Sitz in Schwertberg, Österreich, hat sich seit mehr als 75 Jahren dem Outdoor-Living-Bereich verschrieben. Als führender Anbieter im deutschsprachigen Raum beliefert Steinbach große Supermarktketten und Baumärkte. Das Sortiment reicht vom...
by Katharina Wiese | Okt. 19, 2018 | Blog, Cloud Computing, Contactcenter, OmniChannel
In Zeiten der Digitalisierung ist Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice nahezu unabdingbar geworden. Nur Telefonie und E-Mail reichen den meisten Kunden nicht mehr, sie erwarten personalisierten und vor allen Dingen schnellen Service. Was in Deutschland noch auf...
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