aixvox Fachartikel „So oder so ähnlich kann man sich die Mannigfaltigkeit der Kundenwünsche vorstellen, wenn Sie auf die Bankenrealität treffen. In Bezug auf die Kommunikation mit dem Kunden rüsten die Finanzdienstleister nach und nach auf. Aber was macht aus Sicht des Kunden am meisten Sinn? (…)“
Alle Wege führen zum Ziel – Servicecenter in der Finanzdienstleistungsbranche
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