by Detlev Artelt | Nov 2, 2012 | Events
Auf Grund der Nachfrage bieten wir in Kooperation mit dem Call Center Club noch in diesem Jahr zwei weitere Termine für das Seminar „Multichannel im Contact Center“ an. Gemeinsam mit dem Institut für Customer Experience Management (i-cem), in...
by Detlev Artelt | Okt 31, 2011 | Events
Von verlässlichen Planungsprozessen bei Großprojekten wie „Stuttgart 21“ über die Schuldenbremse bis hin zur Führungskultur in der öffentlichen Verwaltung – die Messe MODERNER STAAT geht den aktuellen Fragestellungen des Public Sector nach. Vom 8. bis 9. November...
by Detlev Artelt | Okt 31, 2011 | Events, News
28.11.11 In Zeiten der Internationalisierung sind Transparenz, reibungsloses Prozessmanagement, optimale Kommunikation und Networking wichtige Faktoren – auch wenn Europa zurzeit mit einigen anderen Problemen kämpft. Genau diese Themen fanden sich auf der...
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