by Detlev Artelt | Dez 10, 2014 | Kundenservice, Technologie
Der Vertriebstermin Es ist Dienstag, 9 Uhr morgens. Der Vertriebsmitarbeiter eines Maschinenherstellers hat einen Termin bei einem seiner wichtigen Kunden. Er möchte dort den Einkäufer treffen. Gut gelaunt und pünktlich kommt er in die Firma. Am Empfang macht er ein...
by Detlev Artelt | Dez 5, 2014 | Contactcenter
Callcenter ist nicht gleich Callcenter! Oberflächig betrachtet glaubt man, es gäbe ein Standard-Callcenter und dieses wäre dann auch als Cloud-Service (Nutzen statt beschaffen und selbst betreiben) besonders günstig zu haben. Provokative Frage: Ist das wirklich so?...
by Detlev Artelt | Okt 7, 2014 | Marketing
Wie können Sie Ihre Kunden mehr beeindrucken als der Weihnachtsmann? Die meisten Kunden erhalten viele Weihnachtskarten und erfolgreiche Geschäftsleute noch mehr. Wie können Sie aus der Flut der Karten herausstechen? Die Experten sprechen hier von Mailingverstärkern –...
by Detlev Artelt | Sep 9, 2014 | Marketing
Bosch Communication Center, ein internationaler Dienstleister im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), übernimmt und optimiert die Geschäftsprozesse seiner Kunden. In mehr als 30 Sprachen erbringt das Unternehmen Dienstleistungen u.a. für Marketing &...
by Detlev Artelt | Sep 2, 2014 | Sprache
Sprachgestützte Datenerfassung für die Agrarindustrie Eine Datenerfassung in Gewächshäusern oder auf dem Feld stellt besondere Anforderungen an Hard- und Software. Die dawin® gmbh entwickelt Sprachanwendungslösungen für Bonituren und ermöglicht eine...
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