by Detlev Artelt | Feb. 19, 2011 | Blog
Oder – Wo Spracherkennung scheitert. Akzent, User-Interface und schlechte Benutzerführung. Das positive Feedback auf mein zu letzt gepostetes Video treibt mich an, weitere Interessante Themen, die sarkastisch aufbereitet wurden, hier zur Diskussion zu stellen. Danke...
by Detlev Artelt | Nov. 26, 2010 | Blog
Eines ist wohl eindeutig: Wenn ein Anrufer gefragt wird, egal ob es sich um einen Kunden oder einen Interessenten handelt, ob er von einem automatischen Kundendialogsystem Gebrauch machen oder lieber zu einem Berater durchgestellt werden möchte, wählen über 95% den...
