Möchten Sie Bananen? Dann sagen Sie Bananen!

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Eines ist wohl eindeutig: Wenn ein Anrufer gefragt wird, egal ob es sich um einen Kunden oder einen Interessenten handelt, ob er von einem automatischen Kundendialogsystem Gebrauch machen oder lieber zu einem Berater durchgestellt werden möchte, wählen über 95% den...

Interview auf sueddeutsche.de

Zum Thema Sprachautomation ist ein Interview mit Detlev Artelt auf der Internetpräsenz der Zeitung Sueddeutsche erschienen. Dazu heißt es auf der wichtigen deutschen Internet-News-Seite: "Sprachgesteuerte automatisierte Telefonabläufe können für Unternehmen...

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