by Detlev Artelt | Jan. 22, 2015 | Fachartikel
ISDN versus Voice over IP Wie funktioniert der Umstieg auf „All-IP“ und warum hinkt der Vergleich zwischen ISDN und Voice over IP? Detlev Artelt hat in der letzten com! professional-Ausgabe 2/2015 genau auf diese Fragen geantwortet. Jetzt das druckfrische...
by Detlev Artelt | Jan. 13, 2015 | Fachartikel
TeleTalk 11/2014 – Stellen Sie sich vor, Sie könnten all Ihre mühsamen Aufgaben 11 mal schneller erledigen als sonst. Die Hin- und Rückfahrt ins Büro würde nur noch insgesamt zehn Minuten dauern, Stau und Parkplatzsuche mit acht Minuten inklusive. Die E-Mails wären...
by Detlev Artelt | Jan. 5, 2012 | Blog
Schöne neue Welt der Kundenkommunikation Die stetige Veränderung in der Geschäftskommunikation ist nicht aufzuhalten, aber welcher Trend, welche neuen Funktionen oder welche Verfahren aus der „schönen neuen Welt der Kundenkommunikation“ sind für Unternehmen wirklich...
by Detlev Artelt | Nov. 26, 2010 | Blog
Eines ist wohl eindeutig: Wenn ein Anrufer gefragt wird, egal ob es sich um einen Kunden oder einen Interessenten handelt, ob er von einem automatischen Kundendialogsystem Gebrauch machen oder lieber zu einem Berater durchgestellt werden möchte, wählen über 95% den...
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