Kundenbindung durch CRM-Software

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Der Vertriebstermin Es ist Dienstag, 9 Uhr morgens. Der Vertriebsmitarbeiter eines Maschinenherstellers hat einen Termin bei einem seiner wichtigen Kunden. Er möchte dort den Einkäufer treffen. Gut gelaunt und pünktlich kommt er in die Firma. Am Empfang macht er ein...
Die Telefonanlage aus der Cloud

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Die Hidde Dotzlaff Steuerberatungsgesellschaft mbH & Co. KG ist eine mittelständische Steuerberatungskanzlei. Gegründet wurde sie im August 2010, damals mit den beiden Inhabern Ingrid Dotzlaff und Andreas Hidde und zwei Mitarbeitern. Aufgrund der überschaubaren...
Training für die Netzbetreiber

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Experten aus Callcenter, RepairManagement und Servicecenter entwickeln Trainings für Netzbetreiber – Aftersaleskosten gesenkt Ein Drittel aller Mobiltelefone wird in Deutschland direkt bei einem Netzbetreiber gekauft. So sind die Hotlines von T-Mobile, Vodafone,...
Smarte Gesten im Ladenlokal

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Mit der 3D-Kamera KINECT revolutionierte Microsoft die Art des Entertainments auf der Spielekonsole. Genau diese Technik hält nun Einzug in unseren Alltag. Auf Messen, bei Events oder im Ladenlokal kann der Passant nun Informationen auf Screens steuern – berührungslos...
Nichts kommt überraschender als Weihnachten

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Wie können Sie Ihre Kunden mehr beeindrucken als der Weihnachtsmann? Die meisten Kunden erhalten viele Weihnachtskarten und erfolgreiche Geschäftsleute noch mehr. Wie können Sie aus der Flut der Karten herausstechen? Die Experten sprechen hier von Mailingverstärkern –...

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