by Kristin Rosenow | Nov. 10, 2025 | Blog, Headsets, Uncategorized
Die Art und Weise, wie wir arbeiten, hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Hybrides Arbeiten ist längst zur Normalität geworden. Laut dem Statistischen Bundesamt arbeiteten im Jahr 2019 noch 12,8 % der Erwerbstätigen zumindest gelegentlich im Homeoffice;...
by Kristin Rosenow | Nov. 3, 2025 | Blog, Headsets, Uncategorized
Wie Technologie einfache und sichere Zusammenarbeit ermöglicht Die Arbeitswelt hat sich verändert: Hybrides Arbeiten ist für viele Unternehmen und Bildungseinrichtungen zur neuen Realität geworden. Doch wie gelingt eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Büro,...
by Kristin Rosenow | Okt. 27, 2025 | Blog, Headsets, Uncategorized
Gesundes Verhältnis zur Arbeit fördern: Wie Hybride Zusammenarbeit helfen kann Mitarbeiterzufriedenheit bleibt hinter Erwartungen zurück Eine aktuelle Studie der Edelmann Data und Intelligence im Auftrag von HP zeigt, dass nur 28 % der weltweit befragten...
by Kristin Rosenow | März 10, 2025 | Blog, Headsets, Uncategorized
Contact-Center nahtlos in Microsoft Teams integrieren Viele Unternehmen nutzen Microsoft Teams als Unified Communications (UC)-Lösung. Doch beim Kundenservice stoßen sie oft an Grenzen. Eine häufige Frage lautet: „Brauche ich für mein Contact-Center eine...
by Detlev Artelt | Juni 24, 2020 | Blog, Contactcenter, Kundenservice, Technologie
Menschliche Emotionen bestimmen unser Leben. Freude, Trauer, Wut, Ekel, Angst und Überraschung – bis vor einigen Jahren waren es diese sechs Gefühle, die die emotionale Lage der Menschen definierten. In verschiedenen Abstufungen begleiteten sie unser Leben und...
