by Katharina Wiese | Nov. 22, 2018 | Blog, Technologie
Die Festo Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von Automatisierungstechnik für die Fabrik- und Prozessautomation und Weltmarktführer im Bereich der technischen Bildung. Das global ausgerichtete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Esslingen am Neckar bietet...
by Katharina Wiese | Okt. 30, 2018 | Blog, Technologie
Wer die digitale Transformation beim Unternehmen beginnt, hat schon verloren. In der Zwischenzeit erobern digitale Produkte von Unternehmen wie Google, Apple, Facebook und Amazon (GAFA) den Alltag der Nutzer. Sie dringen erfolgreich in Branchen wie Banken,...
by Katharina Wiese | Okt. 10, 2018 | Blog, Contactcenter, Kundenservice, Technologie
Im Customer Service geht es um Convenience, Einfachheit, Zeitersparnis. Sonst nichts. Call Center haben lange dieses Kundenbedürfnis sehr gut erfüllt. Anstatt per Durchwahl einen Sachberater anzurufen oder anzuschreiben, waren Call Center als zentrale Anlaufstelle...
by Katharina Wiese | Okt. 5, 2018 | Blog, Smarter Working, Technologie
Über Augmented Reality (kurz AR) wird seit Jahren gesprochen und sie ist, bewusst oder unbewusst, schon im Alltag angekommen. Zum Beispiel die Abseitslinie in der Fußballübertragung ist die Augmentation einer Information über dem realen Bild. Aber spätestens seit...
by Katharina Wiese | Sep. 27, 2018 | Blog, Smarter Working, Technologie
Die Eckes-Granini Gruppe ist ein führender Hersteller für Fruchtsäfte und fruchthaltige Erfrischungsgetränke in Europa. Das Unternehmen vertreibt sein Sortiment über den Lebensmittelhandel und die Gastronomie in über 70 Ländern weltweit und beschäftigt rund 1.640...
by Katharina Wiese | Sep. 21, 2018 | Blog, Fachartikel, Technologie, WebRTC
Die kurze Version: WebRTC ist ein Web-Standard, der die Kommunikation im Internet komplett verändern wird. Mit mehr Worten könnte man ausführen, dass der Standard WebRTC im Rahmen des gleichnamigen Open-Source-Projekt entwickelt wird und das schon seit 2011. In dem...
